Paso 1
Para esto accedemos al "Administrador de dispositivos" usando alguna de las siguientes opciones:
abre tu menu de w10 y escribe
administrador de dispositivos
te aparecera la ventana en cuestion
o desde panel de control
y en la pestaña administrador de dispositivos
Veras la siguiente ventana:
Paso 2
Paso 3
Allí seleccionaremos la línea Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego y desde el menú Acción seleccionamos la opción Agregar hardware heredado:
Nota
En caso de no visualizar la línea Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego debemos ir al menú Ver y allí seleccionar la opción Mostrar dispositivos ocultos.
Paso 4
Al pulsar en la opción "Agregar hardware heredado" será desplegado el siguiente asistente:
Paso 5
Pulsamos en Siguiente y será desplegada la siguiente ventana:
Paso 6
Allí activamos la casilla "Buscar e instalar el hardware automáticamente" la cual es la opción recomendada por Windows. Al pulsar en Siguiente veremos la siguiente ventana:
Paso 7
Pulsamos en Siguiente y en la próxima ventana seleccionamos la categoría "Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego":
Paso 8
Nuevamente pulsamos en Siguiente y ahora será necesario seleccionar el fabricante y modelo del dispositivo de audio actualmente instalado en el sistema:
Paso 9
Pulsamos en Siguiente y veremos un breve resumen del controlador a instalar:
Paso 10
Paso 11
De esta forma podremos ver que el audio de Windows 7, 8 o 10 está funcionando de la forma óptima. En caso de que esta solución no brinde el resultado deseado podremos dar clic derecho sobre el controlador y seleccionar la opción "Desinstalar el dispositivo" y reiniciar el sistema para que de forma automática Windows cargue los controladores adecuados para el sonido del sistema.
